產品售后服務承諾書

為打造品牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

一、產品質量承諾:

1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、對產品性能的檢測，我公司確保全性能檢查后，待產品被確認合格后再裝箱發貨。

二、產品價格承諾:

1、為了保證產品的高可靠性和先進性，物料的選型均選用國內或國際優質品牌產品；

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以優惠的價格提供給客戶。

三、交貨期承諾:

1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列資料：

①產品使用手冊，包括：產品功能與特點、產品使用方式、產品技術參數、產品安裝與使用注意事項等；    

②提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件；

③應用軟件和軟件使用操作說明書；

四、售后服務承諾：

1、服務宗旨：微笑、迅速、靈巧、誠懇、研究

2、服務效率：保修期內或保修期外如產品出現故障，我公司在接到通知后，售后人員在48小時內可達到現場并開始分析故障和維修。

3、服務原則：在保修期內我公司將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費；由需方人為因素造成的產品損壞，我公司維修或提供的配件均按成本價計。

4、設立24小時服務熱線；固話：0531-59655988；

                                                          手機： 18006415779（軟件）； 17305418339（硬件）。